Kotihoito jätti vanhuksen ilman lääkkeitä ja ruokaa – tytär: ”En ole ikinä tiennyt, että tilanne on näin huono”
”Kyse ei ole siitä, että henkilökuntatilanteen takia peruttaisiin käyntejä.”
https://www.is.fi/kotimaa/art-2000007885252.html
Pari vuotta sitten kaveri soitti äidilleen työmatkalta. Kävi ilmi, että napapiirillä oli satanut lunta. Samoin kävi ilmi, että äiti ei lumisateen jälkeen (kaksi päivää) ollut saanut ruokaa tai lääkkeitä. Äiti asui alle kymmenen kilometrin päässä kaupungin keskustasta.
Kaveri sitten soitti työmatkaltaan hieman kiihtyneessä mielentilassa kotipalveluun, jonne maksetaan ihan kiitettävä summa kuukausittain, että äitimuori saa ruokaa ja lääkkeitä. Sieltä kerrottiin, että koska julkinen tie oli auraamatta, kotipalvelun autolla ei sinne yritetty lähteä, vaan mentiin muihin kohteisiin. Ilmoitusta tien huonosta kunnosta ei oltu tehty, koska se ei kuulunut proseduuriin.
Tämän jälkeen aavistuksenomaisesti lisää kiihtynyt kaverini sitten soitti tien kunnossapidosta vastaavaan palvelunumeroon, jossa kerrottiin, että reklamaatio otetaan vastaan ja huomioidaan jatkossa, mutta välittömiin toimenpiteisiin ei ryhdytä, koska reagointikynnys ei ole ylittynyt.
Jonka jälkeen kyseinen kaveri soitti kaupungin vaihteeseen, kysyi katujen kunnossapidosta vastuussa olevan numeroa ja kertoi lopulta yhteyden saatuaan selkein ja yksinkertaisin sanakääntein toivovansa, että vastuussa oleva taho auraisi kadun, jonka varrella hänen äitinsä asuintalo sijaitsee.
Tämän jälkeen kaveri oli soittanut kotipalveluun ja informoinut samaan tapaan siitä, että olisi toivottavaa, että maksettu ruoka ja lääkkeet myöskin toimitettaisiin perille saakka.
Kyseiselle kaverille tuttava aurakuski oli sitten soittanut kaverille ja naureskellut, että sai huomattavan ylhäältä käskyn pukata tien auki sekä myöskin erillismääräyksen putsata sekä muuan liittymä ja koko piha.
Edit.
Ai niin. Ja jonkin ajan päästä äiti sitten soitteli pojalleen kehui, että kyllä ne palvelut pelaa hyvin, kun aura kulki ja sapuskaakin sai.