Tälläistä on Helenin sivulla:
"Pörssihintasähkö edellyttää, että käyttöpaikassa sähkö mitataan ja rekisteröidään tunneittain. Jos sähkönkäyttöä ei mitata ja rekisteröidä tunneittain, saadaan kuukauden energian keskihinta painottamalla hinnat tunneittain jakeluverkonhaltijan asiakkaalle valitseman tyyppikuormituskäyrän arvoilla. Näin saatuun arvoon lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja marginaali"
Osaako kuka sanoa selkokielellä mitä tarkoittaa lihavoitu lause?
- Tuleeko myyjä (Helen) valitsemaan vielä jotain lisiä tähän keskihintaan? Ja keskihinta on juuri se hinta, jota itse valitsemalla kulutan minimi-ja maksimilla. Eikä se mitä automaattisesti pörssikäyrässä? Ts jos kulutaan 3c ja 12 c välillä, eikä silloin kun hinta nousee 20 centiin, niin keskihinta lasketaan 3 ja 12 centista?
- Miten voi tietää että sähköä mitataanko ja rekisteröidään tunneittain soittamalla huoltoyhtiölle? Vai näkyykö se Helenillä?
Muuttopuhelimessa ei osattu vastata mihinkään näistä, eli sopimusta tehdään, mutta ei vastata mihinkään koskien tuotetta. Tästä voi kysellä sitä asiakasnumerosta, johon on mahdoton päästää, ja jos pääsee ne eivät vasta vedoten "kiireen ja jonossa on muitakin". Näin ylimielistä ja huonoa palvelua pitää hakemalla hakea, myös luuri korvaan lyöminen on aika harvinaista. Se että soitetaan joskus sieltä kun heillä on aika ja vastataan näihin kysymyksiin kuulostaa pilalta. Miksei voitu vastata kun olin linjalla?
Johtuuko tutkintapyynnöstä, jota asiakkaat tehneet,ja siksi Helenin toimiston ovetkin pidetään suljettuna.. Itse asiassa kaikissa heistä tehty tutkintapyyntöä netin mukaan.
"Pörssihintasähkö edellyttää, että käyttöpaikassa sähkö mitataan ja rekisteröidään tunneittain. Jos sähkönkäyttöä ei mitata ja rekisteröidä tunneittain, saadaan kuukauden energian keskihinta painottamalla hinnat tunneittain jakeluverkonhaltijan asiakkaalle valitseman tyyppikuormituskäyrän arvoilla. Näin saatuun arvoon lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja marginaali"
Osaako kuka sanoa selkokielellä mitä tarkoittaa lihavoitu lause?
- Tuleeko myyjä (Helen) valitsemaan vielä jotain lisiä tähän keskihintaan? Ja keskihinta on juuri se hinta, jota itse valitsemalla kulutan minimi-ja maksimilla. Eikä se mitä automaattisesti pörssikäyrässä? Ts jos kulutaan 3c ja 12 c välillä, eikä silloin kun hinta nousee 20 centiin, niin keskihinta lasketaan 3 ja 12 centista?
- Miten voi tietää että sähköä mitataanko ja rekisteröidään tunneittain soittamalla huoltoyhtiölle? Vai näkyykö se Helenillä?
Muuttopuhelimessa ei osattu vastata mihinkään näistä, eli sopimusta tehdään, mutta ei vastata mihinkään koskien tuotetta. Tästä voi kysellä sitä asiakasnumerosta, johon on mahdoton päästää, ja jos pääsee ne eivät vasta vedoten "kiireen ja jonossa on muitakin". Näin ylimielistä ja huonoa palvelua pitää hakemalla hakea, myös luuri korvaan lyöminen on aika harvinaista. Se että soitetaan joskus sieltä kun heillä on aika ja vastataan näihin kysymyksiin kuulostaa pilalta. Miksei voitu vastata kun olin linjalla?
Johtuuko tutkintapyynnöstä, jota asiakkaat tehneet,ja siksi Helenin toimiston ovetkin pidetään suljettuna.. Itse asiassa kaikissa heistä tehty tutkintapyyntöä netin mukaan.